Cara Mengembalikan Paket Internet Indosat yang Ke Unreg

Kadang sebuah kesalahan kecil bisa berakibat besar, meski tidak sengaja melakukannya.

Begitu juga kalau Anda memiliki paket internet Indosat, dan tidak sengaja Unreg dari layanan paket datanya, sehingga semua kuota yang telah dibeli dan diaktifkan hilang.

Panik karena sudah capek-capek ngumpulin duit buat beli kuota, dan ternyata hanya karena satu kesalahan kecil semuanya lenyap?

Tentu Anda yang mengalami hal ini akan berupaya dengan segala cara, agar paket data yang sudah hilang tadi bisa kembali, dan bisa internetan lagi dengan kuota yang sudah dibeli.

Cara Mengembalikan Paket Internet Indosat yang Ke Unreg

Buat Anda yang menggunakan operator Indosat, paket data yang hilang ini ternyata bisa kembali, sehingga tidak perlu lagi cemas karena harus beli lagi kuota internet yang jelas akan makan biaya.

Belum lagi kalau tiba-tiba tanpa sengaja mengulangi kesalahan yang sama.

Berikut ini ada beberapa cara mudah yang bisa digunakan, untuk mengembalikan paket internet Indosat Anda yang hilang karena ke-unreg:

1. Mengembalikan Dengan Kode Dial UMB

Ketikkan 185 pada keypad, dan tekan dial atau telepon untuk menghubungi contact center Indosat, dan tunggulah sampai terdengar suara yang menyatakan Anda akan dikenaik biaya Rp1000 untuk panggilan itu. Tekan 1 untuk melanjutkan dengan petugas customer service Indosat.

Silakan sebutkan permasalahan Anda berupa paket internet yang hilang karena ke-unreg, dan petugas customer service akan mengeceknya, kemudian meminta Anda menyebutkan nomor ponsel.

Selanjutnya petugas CS akan meminta Anda menunggu proses pengembalian paket itu dalam rentang 1×24 jam.

Setelah itu paket internet Anda yang hilang akan kembali, dan kegiatan berselancar di dunia maya seperti bersosmed dan lain-lain akan bisa dilakukan lagi seperti biasa.

2. Mengembalikan Dengan Kode Dial USSD

Proses mengembalikan paket data yang ke-unreg lewat USSD juga bisa dilakukan, bagi Anda pengguna kartu Indosat.

USSD adalah kode tanda bintang diikuti sejumlah angka, dan ditutup dengan tanda pagar, yang biasa dilakukan untuk mengecek pulsa atau kuota.

Untuk mengaksesnya, ketik *185# dan lanjutkan dengan dial atau tekan Call untuk menghubungi call center Indosat. Begitu muncul beragam menu pilihan, tekan 2 untuk melanjutkan, dan ikuti saja instruksi berikutnya.

Anda akan terhubung dengan petugas customer service, seperti pada cara dengan menggunakan UMB di atas. Tinggal sampaikan permasalahan kuota hilang Anda, dan selanjutnya tinggal ikuti instruksi petugas cs.

3. Mengembalikan Lewat Akun Twitter Resmi Indosat

Cara ini juga bisa dicoba, karena Indosat juga menyediakan layanan customer service lewat media sosial seperti Twitter di akun @indosatcare.

Silakan mention akun tersebut, dan ceritakan masalah kehilangan paket data yang Anda alami.

Mengembalikan Lewat Akun Twitter Resmi Indosat

Bisa memention akun untuk Direct Message, sehingga hanya Anda dan petugas customer service yang berinteraksi, atau bisa juga langsung lewat postingan publik, sehingga bisa juga membantu mereka yang mengalami masalah yang sama.

4. Melalui Email cs@indosatooredoo.com

Anda bisa hubungi customer service Indosat melalui email, dengan alamat yang tertera di atas.

Untuk Subject email, ketikkan saja masalah Anda seperti Kehilangan Paket Internet, dan pada badan email, ceritakan masalah yang Anda alami.

Jangan lupa untuk menyebutkan lebih dulu nama, dan nomor seluler yang digunakan, agar petugas CS bisa langsung menjawabnya, tanpa harus bertanya lagi berapa nomor ponsel Anda dan lain-lain.

Jadi kalau paket internet Anda hilang, tidak perlu bingung dan panik, karena ada beragam cara untuk menghubungi call center Indosat agar paket data Anda bisa kembali seperti semula.

Tinggalkan komentar